Certification ITIL FOUNDATION V3

 

Formation de 3 jours avec passage de l’examen

Eligible au CPF

Du 16 au 18 Octobre 2017

 

Cette formation vous permettra d’adopter le référentiel ITIL et d’être certifié ITIL Foundation.

 Le participant maîtrisera :

  • Les concepts clés et les modèles de gestion des services IT
  • Le vocabulaire commun
  • L’identification des processus majeurs, des fonctions et des rôles clés

 

Lors de cette formation, des révisions et examens blancs seront prévus afin de garantir la réussite à l’examen

PROGRAMME DE FORMATION

Le référentiel ITIL et la pratique de la gestion des services

La démarche ITIL : le cycle de vie des services

  • Structure du cycle de vie
  • Stratégie des services
  • Conception des services
  • Transition des services
  • Exploitation des services
  • Amélioration continue des services

Préparation intensive à l’examen de certification

Passage de l’examen ITIL le 3ème jour

 

Contactez-nous vite au 01 64 86 42 42 ou sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Notre équipe est à votre écoute !